Nieuwe versie
Met versie 4.1 krijgen klanten meer controle over hun eigen organisatie in het portaal. U kunt voortaan inloggen met e-mail en wachtwoord, gebruikers uitnodigen en beheren, en genieten van een vernieuwde maandrapportage.
Naast inloggen via Microsoft kunt u nu ook een eigen account aanmaken met e-mailadres en wachtwoord. Tweestapsverificatie (2FA) via een authenticator app is verplicht voor maximale beveiliging. U kunt zelf registreren of uitgenodigd worden door uw KlantBeheerder.
KlantBeheerders kunnen nu zelf gebruikers uitnodigen, rollen toewijzen en tweestapsverificatie resetten. Het aantal gebruikers is instelbaar per organisatie. Alles vanuit het nieuwe menu Gebruikersbeheer.
De rol Klant geeft nu uitsluitend toegang tot eigen supportverzoeken. De KlantBeheerder heeft volledige inzage in tickets, facturen, abonnementen, rapportages en gebruikersbeheer. Zo ziet iedereen alleen wat relevant is.
KlantBeheerders kunnen het bedrijfslogo uploaden via Mijn Gegevens. Het logo wordt getoond op het dashboard en in de maandelijkse rapportage.
De maandelijkse PDF-rapportage heeft een professionele voorpagina gekregen in de TechUitgelegd-huisstijl. Nieuw: een managementsamenvatting, urenbundelstand, en secties die alleen verschijnen als er data beschikbaar is. Uw bedrijfslogo wordt automatisch op de voorpagina getoond.
Bekijk uw recente aanmeldpogingen via Mijn Gegevens → Beveiliging. U ziet tijdstip, status, IP-adres en methode. KlantBeheerders hebben een overzicht voor alle gebruikers binnen hun organisatie.
Via het nieuwe tabblad Beveiliging in Mijn Gegevens kunt u uw wachtwoord wijzigen en tweestapsverificatie in- of uitschakelen. Wachtwoord vergeten? Via de inlogpagina kunt u een resetlink aanvragen.
De widget Supportmeldingen Overzicht toont nu alleen uw eigen tickets (als Klant) of alle tickets van uw organisatie (als KlantBeheerder). Widgets die niet relevant zijn voor uw rol worden automatisch verborgen.