Nieuwe versie
Met versie 4.1 krijgen klanten meer controle over hun eigen organisatie in het portaal. U kunt voortaan inloggen met e-mail en wachtwoord, gebruikers uitnodigen en beheren, en genieten van een vernieuwde maandrapportage.
Naast inloggen via Microsoft kunt u nu ook een eigen account aanmaken met e-mailadres en wachtwoord. Tweestapsverificatie (2FA) via een authenticator app is verplicht voor maximale beveiliging. U kunt zelf registreren of uitgenodigd worden door uw KlantBeheerder.
KlantBeheerders kunnen nu zelf gebruikers uitnodigen, rollen toewijzen en tweestapsverificatie resetten. Het aantal gebruikers is instelbaar per organisatie. Alles vanuit het nieuwe menu Gebruikersbeheer.
De rol Klant geeft nu uitsluitend toegang tot eigen supportverzoeken. De KlantBeheerder heeft volledige inzage in tickets, facturen, abonnementen, rapportages en gebruikersbeheer. Zo ziet iedereen alleen wat relevant is.
KlantBeheerders kunnen het bedrijfslogo uploaden via Mijn Gegevens. Het logo wordt getoond op het dashboard en in de maandelijkse rapportage.
De maandelijkse PDF-rapportage heeft een professionele voorpagina gekregen in de TechUitgelegd-huisstijl. Nieuw: een managementsamenvatting, urenbundelstand, en secties die alleen verschijnen als er data beschikbaar is. Uw bedrijfslogo wordt automatisch op de voorpagina getoond.
Bekijk uw recente aanmeldpogingen via Mijn Gegevens → Beveiliging. U ziet tijdstip, status, IP-adres en methode. KlantBeheerders hebben een overzicht voor alle gebruikers binnen hun organisatie.
Via het nieuwe tabblad Beveiliging in Mijn Gegevens kunt u uw wachtwoord wijzigen en tweestapsverificatie in- of uitschakelen. Wachtwoord vergeten? Via de inlogpagina kunt u een resetlink aanvragen.
De widget Supportmeldingen Overzicht toont nu alleen uw eigen tickets (als Klant) of alle tickets van uw organisatie (als KlantBeheerder). Widgets die niet relevant zijn voor uw rol worden automatisch verborgen.
Nieuwe versie
Het Customer Portal is volledig vernieuwd. De nieuwe versie is gebruiksvriendelijker, veiliger en sluit visueel aan op onze vernieuwde website.
Je kunt voortaan eenvoudig zelf urenbundels kopen via het Customer Portal. Hierdoor heb je sneller toegang tot de ondersteuning die je nodig hebt.
Het portaal heeft een nieuw en modern ontwerp gekregen, in dezelfde stijl als onze vernieuwde website. Dit zorgt voor een herkenbare en consistente gebruikerservaring.
We hebben diverse beveiligingsupdates doorgevoerd om je account en gegevens nog beter te beschermen.
De navigatie en verschillende onderdelen van het portaal zijn gebruiksvriendelijker gemaakt, zodat je sneller kunt vinden wat je zoekt.
Welkom bij de eerste officiële release van het TechUitgelegd Klantportaal!
We zijn trots dat we deze eerste versie eerder dan gepland beschikbaar hebben kunnen stellen. Hieronder zie je wat er nu al mogelijk is:
Deze release stond oorspronkelijk gepland voor het tweede kwartaal van 2025, maar dankzij versneld ontwikkelwerk is het portaal nu al beschikbaar voor gebruik.
We wensen je veel plezier met het gebruik van het nieuwe klantportaal – en dit is nog maar het begin!
Tot de volgende update!
– Het TechUitgelegd Team
We horen graag je feedback! Laat het ons weten via een supportverzoek of e-mail naar support@techuitgelegd.nl.
Veel plezier met de nieuwe functies!
– Het TechUitgelegd Team
#12345), en je reactie wordt automatisch toegevoegd.Deze update bevat ook diverse kleine verbeteringen onder de motorkap.